Zrušenie a vrátenie — Barista Lienka

Vaše právo zmeniť názor

Máte 14 dní od dňa zaslania vašej objednávky (rezervácie), aby ste si zmenili názor, bez toho aby ste museli uvádzať dôvody. Ide to ale len pre knižné a naozajstnú rezerváciu; ak sa kurzu už zúčastnili alebo časť absolvovali, vrátenie už neprichádza do úvahy.

Ako požiadať o zrušenie

Ak chcete, aby sme zrušili vašu rezerváciu v rámci 14-dňovej lehoty, napíšte nám email na [email protected] s číslom objednávky a potvrdením, že nechcete na kurz chodiť.

My vám potom vrátime peniaze najneskôr do 14 dní, najčastejšie do 5 pracovných dní.

Zrušenie kurzu na základe dátumu

Ak si chcete zarezervovať kurz, ale neskôr vedieť, že si ho nemôžete spustiť (napr. zmenili ste si pracovný čas), máme túto politiku:

Viac ako 30 dní pred kurzom: Bez problémov, vrátenie v plnej výške alebo presun na iný termín.
7 až 30 dní pred kurzom: Vrátenie alebo presun je možný, ale bez vrátenia poplatku za administratívu (10 EUR).
Menej ako 7 dní pred kurzom: Nesprevádzame vrátenie; ponúkame presun na najbližší iný kurz (bez dodatočných nákladov).

Rescheduling (presun na iný dátum)

Ak nechcete zrušiť, ale presunúť si kurz na iný dátum, požiadajte nás emailom. V závislosti od voľného miesta v iných termínoch budeme radi a bez dodatočných nákladov vám urobiť presun.

Čo ak máte iný problém

Ak si myslíte, že ste si objednali niečo, čo sme nepotvrdili, alebo máte podozrenie, že ste boli oklamáni, kontaktujte nás čo najskôr. Chceme všetko vyriešiť v priateľskosti.

Návratová adresa